Cuánto cobra Meta por cada mensaje de WhatsApp
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Desde el 1 de octubre de 2026, en Argentina Meta cobra $37,68 (US$ 0,026) por cada respuesta a un cliente, pasadas las primeras 1.000 del mes de cada número; $37,68 por cada aviso, como «tu pedido está listo», y $89,56 (US$ 0,0618) por cada promoción. Sólo cobra lo que se entrega, y lo que contestás desde la app de WhatsApp Business del celular no lo cobra.
| Tipo de mensaje | En pesos | En dólares |
|---|---|---|
| ServicioRespuestas dentro de las 24 h desde el último mensaje del cliente. 1.000 gratis por mes y por número. | $37,68 | US$ 0,026 |
| UtilidadAvisos con plantilla sobre algo que el cliente pidió: pedido listo, turno, envío. | $37,68 | US$ 0,026 |
| MarketingPromociones y campañas. | $89,56 | US$ 0,0618 |
| AutenticaciónCódigos para entrar o verificar una cuenta. | $37,68 | US$ 0,026 |
Fuente: la tabla oficial de precios de Meta para la plataforma de WhatsApp Business. Meta cobra según el país del número que recibe el mensaje, no el del negocio.
Qué cambió el 1 de octubre de 2026
Hasta septiembre, las respuestas a un cliente que te había escrito eran gratis. Desde octubre, cada número tiene 1.000 respuestas gratis por mes y desde la siguiente se pagan. Las que no usás no pasan al mes siguiente.
También cambiaron los avisos: un aviso con plantilla mandado mientras la charla estaba abierta era gratis, y ahora se cobra siempre, a precio de utilidad.
Lo que no cambió: la app gratuita de WhatsApp Business no paga por lo que escribís vos desde el celular. Los cobros son para los mensajes que salen por la API, que es lo que usa un chatbot, un CRM o un sistema de campañas.
Cuánto pagarías por mes
Poné tus números. Si no sabés cuántas respuestas lleva cada conversación, dejá la que viene: es lo que medimos en un bar que atiende con ATENCIO, del 7 al 16 de octubre de 2026.
Calculadora por mes
Un cliente en un día cuenta como una.
En un bar con chatbot medimos unas 3.
«Tu pedido está listo», recordatorios de turno.
Cada persona que recibe una campaña cuenta como una.
Cada uno tiene sus 1.000 respuestas gratis.
Meta te cobraría por mes, aproximado
$82.896
Con la cuenta en dólares: US$ 57,20.
- 3.000 respuestas: 1.000 gratis y 2.000 a $37,68
- 200 avisos a $37,68
- 0 promociones a $89,56
Tarifa de Meta para Argentina, en pesos. Sin contar lo que contestás desde la app del celular, que Meta no cobra.
Cómo saber de qué tipo es cada mensaje
Servicio es todo lo que contestás dentro de las 24 horas desde el último mensaje del cliente, con texto libre: una consulta de horario, un precio, el resumen de un pedido. Cada vez que el cliente vuelve a escribir, las 24 horas empiezan de nuevo.
Pasadas las 24 horas, sólo podés escribirle con una plantilla que Meta aprobó antes. Si avisa algo que el cliente pidió (su pedido, su turno), es de utilidad; si ofrece algo, es de marketing. Meta revisa la categoría al aprobarla, y un aviso que en realidad promociona algo lo cobra como marketing.
Precios en el resto de América Latina
Meta publica una tabla en dólares por mercado. Así está para los países de la región:
| Mercado | Servicio* y utilidad | Marketing |
|---|---|---|
| Argentina | US$ 0,026 | US$ 0,0618 |
| Brasil | US$ 0,0068 | US$ 0,0625 |
| Chile | US$ 0,02 | US$ 0,0889 |
| Colombia | US$ 0,0008 | US$ 0,0125 |
| México | US$ 0,0085 | US$ 0,0397 |
| Perú | US$ 0,03 | US$ 0,0703 |
| España | US$ 0,02 | US$ 0,0707 |
| Resto de América Latina | US$ 0,0113 | US$ 0,074 |
* Pasadas las 1.000 respuestas gratis del mes. Uruguay, Paraguay, Bolivia, Ecuador y Venezuela no tienen tarifa propia: Meta los cobra como «resto de América Latina».
Cómo gastar menos
- Contestá en un solo mensaje. Meta cobra cada mensaje, no cada conversación: «Hola» + «sí, tenemos» + «¿algo más?» son tres respuestas.
- Lo que contestás desde el celular no se paga. Con la coexistencia, el mismo número anda en la app y en la API: lo que escribís desde la app es gratis. Cómo funciona la coexistencia.
- Los anuncios que abren WhatsApp dan una ventana gratis. Si el cliente te escribe desde un anuncio de Facebook o Instagram con el celular, Meta no cobra los mensajes de esa charla mientras la ventana esté abierta (hasta 7 días).
- Las promociones, sólo a quien te escribió. Son las más caras, y si muchos te bloquean o las marcan como spam, Meta limita tu número.
Quién te cobra y cómo se paga
Meta le cobra directamente a tu negocio, en tu cuenta de WhatsApp Business y con la tarjeta que cargues ahí; el proveedor que uses (un chatbot, un CRM) cobra lo suyo aparte. Sin tarjeta, Meta no manda los mensajes de la API.
La tarjeta se carga en business.facebook.com: Facturación y pagos → Cuentas → pestaña «Cuentas de mensajes» → la cuenta de tu WhatsApp → Agregar método de pago (país Argentina, divisa Peso argentino y la zona horaria de Buenos Aires; después, la tarjeta). La divisa se elige una sola vez y Meta no deja cambiarla después.
En el Administrador de WhatsApp ves cuántos mensajes mandó tu número, de qué tipo y cuánto llevás gastado en el mes.
Preguntas frecuentes
- ¿La app de WhatsApp Business cobra por mensaje?
- Lo que escribís vos desde la app de WhatsApp Business del celular no se paga, tampoco desde el 1 de octubre de 2026. Meta cobra los mensajes que manda un sistema por la API (la plataforma de WhatsApp Business): un chatbot, un CRM, una campaña. Su propio agente de IA dentro de la app también lo cobra aparte.
- ¿Los 1.000 mensajes gratis son por cuenta o por número?
- Por número. Cada número conectado a la API tiene 1.000 respuestas gratis por mes; las que no se usan no pasan al mes siguiente.
- ¿Se cobran los mensajes que me mandan los clientes?
- No. Meta cobra sólo lo que manda tu negocio, y sólo si se entregó: un mensaje que no llega no se cobra.
- ¿En qué moneda cobra Meta en Argentina?
- En pesos, si al cargar la tarjeta elegís Peso argentino (Meta lo habilitó el 1 de abril de 2026), o en dólares. La divisa se elige una sola vez y después no se puede cambiar.
- ¿Cómo veo cuánto llevo gastado?
- En el Administrador de WhatsApp de Meta (business.facebook.com) ves cuántos mensajes mandó tu número, de qué tipo y cuánto llevás en el mes.
Lo que hace ATENCIO con esto
ATENCIO es un chatbot con inteligencia artificial que contesta el WhatsApp de tu negocio con tu información, sobre tu número de siempre. Contesta en un solo mensaje por turno, para que cada respuesta cueste una y no tres, y lo que contestás vos desde el celular sigue siendo gratis.
Lo que cobra Meta lo pagás directamente a Meta, con tu tarjeta: ATENCIO no le suma nada. Nuestro plan es aparte y está en Precios.
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